お買い物

●お買い物

1. ご注文（詳しくはご注文方法へ）

※「クレジットカード決済」は同時に手続きをいたします（詳しくはお支払い方法へ）

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2. 当店からお客様へご連絡

・当店より自動返信メールが届きます（ご注文方法が【買い物カゴ】の場合のみ）。
・その後、『ご注文有難うございます。』のご連絡をいたします。
　内容はご注文商品、金額、振込先などです。
・お客様へのご連絡が、注文成立日となります。
・商品が品切れの場合は、『品切れと次回入荷予定のご連絡。』に勝手ながら
　変更させていただきますのでご了承ください。
・万一当店から連絡が届かない時は、通信トラブルなどが発生したと考えられますので、
　お手数ですがその旨を電話、またはFAXでお知らせください。

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※「銀行振込」はお支払い（詳しくはお支払い方法へ）

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4. お客様から当店へご連絡

・振込いただけましたらお手数ですが当店へ、『入金完了』のお知らせをください。
　一日でも早く商品を発送するために、ご協力お願い申し上げます。
　　　　　　Eメール： info@old-ave.com
　　　　　　電話： 0562-44-0380（10時～19時）
　　　　　　　　　　不在時は留守電にメッセージをお入れください。
　　　　　　FAX： 0562-44-0380

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5. 当店からお客様へご連絡

・入金確認後、『お支払い有難うございました。』のご連絡をします。
　FAX注文の場合は下記 7. の発送完了もあわせてご連絡いたします。

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6. 発送（詳しくはお届けへ）

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7. 当店からお客様へご連絡

発送後、『商品を発送しました。』のご連絡をいたします。
内容は、佐川急便お問い合わせ伝票番号などです。

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8. 商品の到着

※「e-コレクト（代金引換）」はお支払い（詳しくはお支払い方法へ）

▼ご連絡方法

＜当店からお客様へご連絡＞
・注文方法が【買い物カゴ】、【Eメール】の場合はEメールです。
・注文方法が【FAX】の場合はFAX、Eメール、電話をご注文時に選択してください。

ご注文方法

【買い物カゴ】、【Eメール】、【FAX】からお選びください。
※ご注文時に、お客様の個人情報をお預かりいたします。
　個人情報保護方針のページも、あわせてお読みください。

【買い物カゴ】

離島・郡部に商品お届けの場合は、送料が確定できませんので、【買い物カゴ】はご利用できません。

入力いただくお客様の情報は、SSL（暗号化技術）で保護されます。

　認証機関「ソウト」のシステムを利用しています。

1. 各商品ページ内からどうぞ
　商品ページ内から、
　【カゴに入れる】ボタンを押してください。
　　　　　↓
2. ＜カゴ/画面＞が出ます
　品番・品名・単価・数量が表示されますのでご確認のうえ、
　【レジ画面に行く】ボタンを押してください。
　　　　　↓
3. ＜フォーム/画面＞が出ます
　フォームに「ご注文主様」の情報、「お届け先が異なる場合は先様」の情報と
　メールアドレスを入力、お支払方法を一つチェックして
　【確認する】ボタンを押してください。
　　　　　↓
4. ＜確認/画面＞が出ます
　品番・品名・単価・数量と送料・各手数料が加算されたご請求金額とお客様情報を
　ご確認のうえ、
　【注文する】ボタンを押してください。
　　　　　↓
5. ＜注文/画面＞が出ます
　お客様のメールアドレスに、当店のサーバより自動返信メールが届きます。
　メールが届かない時は通信トラブルなどの発生、またはお客様のメールアドレス
　入力違いが考えられますので、お手数ですがその旨をお知らせください。
　　　　　↓
6. あらためて当店からお客様へご連絡
・万一お客様より誤って重複のご注文が入った場合にも、
　当店から必ず確認させていただきますのでご安心ください。

■お支払方法にクレジットカード決済をお選びの場合■
※5. ＜注文/画面＞が出ます
　【決済ページに行く】ボタンを押してクレジットカード決済をして下さい。
　　　　　↓
※6. ＜クレジットカード決済/画面＞が出ます
　ユーザー情報、クレジットカード情報を入力ください。
　　　　　↓
※7. あらためて当店からお客様へご連絡
・クレジットカードの与信が行われます。
・与信の結果のよっては、ご注文をお断りすることがあります。

【Eメール】

1. 商品ページ内からEメール注文へをクリックしてください。
2. 【Eメール注文書】のページが現れますので、送信先メールアドレスをクリックしてください。
3. 【送信先メールソフト】が立ち上がりますので、そこに【Eメール注文書】の必要事項を
　コピー＆ペースト（貼り付け）して、もれなく入力のうえ送信してください。

（注意）お客様のメールがコンピュータウイルスに感染しておりますと、契約サーバ内で自動削除されて当店に着信しません。当店からの返信が遅い場合は電話、またはFAXにてご連絡ください。

【FAX】

1. 商品ページ内からFAX注文へをクリックしてください。
2. 【FAX注文書】のページが現れますので、印刷してください
　（印刷できない場合は、同一内容を別紙に記入してください）。
3. 印刷した用紙に必要事項をもれなくご記入のうえ、
　FAX番号 0562-44-0380 まで送信してください。

★ご来店

不在時が多くご迷惑をお掛けいたします。必ずご予約のうえお越しくださいませ。
倉庫運営ですので店舗のようなお持て成しは全くできませんが、お客様のお越しを心よりお待ちしております。ペダルカー談話だけでも結構ですので、お気軽にご連絡ください。
↓こちらのマップファンウェブで地図が表示されます。

★お客さまへお願い

電話での注文は受け付けておりません。聞き取り間違いによりお客様へのご迷惑を回避するためと口頭による契約トラブルを無くすためです。

お支払方法

クレジットカード決済、銀行振込（ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行）、e-コレクトからお選びください。
クレジットカード決済、銀行振込は入金を確認させていただき、その後に商品を発送いたします。

注文時に即時決済（先払い）

●クレジットカード決済

【買い物カゴ】にてご注文のみ、クレジットカード決済をご利用いただけます。
　
　取扱手数料は0円です（当店負担です）。
・ご請求金額は、商品価格＋送料の合計です。

・ VISA、マスターカード、JCB、American Express、セゾンをご利用いただけます。
・一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます。
・お客様のカード会社によっては、分割払い、リボ払いが出来ない場合がございます。
・カード名義人と注文者が異なる場合は、利用できません。

　株式会社ゼウスのサイトです。

・ 株式会社ゼウスにより決済業務が行なわれます（SSL暗号化通信されます）。
・株式会社ゼウスは、財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）より
　「プライバシーマーク（Pマーク）」使用許諾事業者の認定を受けております。
・当店にはお客様のカード情報は一切経由、保管されません。
・クレジットカード決済につきまして、より詳しい情報はこちらをご覧ください。

注文後に金融機関より手続き（先払い）

●銀行振込（ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行）の共通事項　

・注文後『ご注文お受けいたしました。』のご連絡時に、振込先情報をお知らせします。
・ご請求金額は、商品価格＋送料の合計です。
・一括払いのみです。
・連絡後 5日以内にお支払いください。
・振込手数料はお客様負担です。
・金融機関の振込明細書を領収書の代わりといたします（領収書をご希望の方は、
　振込明細書を当店へ郵送してください）。
・お振込確認後に商品を発送します。

商品到着時に代金と引換

●e-コレクト

e-コレクトとは佐川急便が提供します代金引換サービスです。佐川急便のセールスドライバーがお客様へ商品をお届けした引き換えに、その場で現金・クレジットカード・デビットカード・QUICPayにて支払う方法です。
e-コレクトの詳細はこちらからご覧ください。

　代引手数料は0円です（当店負担です）。
・ご請求金額は、商品価格＋送料の合計です。

e-コレクトをご利用いただく際は、メールならびに電話にてご注文主様（お届け先）と連絡が取れるか、事前に確認させていただきます。お客様と連絡が取れない場合は、ご注文をお断りいたしますのでご了承ください。配達の前には、セールスドライバーよりお客様へ電話にてご都合を伺います。

クレジットカードをご利用いただくお客様へ

・【JCB】【VISA】【MasterCard】【Diners Club】【American Express】
　【ジャックス】【DCカード】【UFJカード】【NICOSカード】【オリコ】【セゾン】【OMC】【ポケット】
　【イオン】【AJ】【ライフ】【アプラス】【ティーエスキュービック】【CF】を
　ご利用いただけます。
・【一括払い】【分割払い】【リボルビング払い】【ボーナス一括払い】からお選びください。
・分割払いは2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回よりお選びください。
　※カード会社とお客様の契約に基づき、一部の支払区分が利用できない場合があります。
・カード名義と商品お受取人が異なる場合は利用できません（商品受け取り時には、
　カード本人様のサインが必要になります）。その場合は現金にてお支払いください。
・セールスドライバーが持参します携帯端末の電波が届かない場所では、現金にて
　お支払いください。
・領収書はその場でセールスドライバーがお渡しいたします。

デビットカードをご利用いただくお客様へ
・デビットカードの詳細はこちらからご覧ください。
・金融機関情報はこちらからご覧ください。

QUICPayをご利用いただくお客様へ
・　QUICPayの詳細はこちらからご覧ください。

お届け

・ 1回のご注文、商品 1個につき送料をいただきます。
・沖縄・離島・郡部、その他都道府県の離島・郡部はお届けできません。

・ご入金確認日から、3日前後でお届けします（離島・郡部を除く）。
・ご希望のお届け日・時間が指定できます。
　お届け日を指定される場合は、『入金完了』のご連絡日から数えて、
　5日後以降の指定のみになります。
　お届け時間指定は、お届け先が個人名のみ利用できます。
・お届け先は日本国内に限らせていただきます。
・配送業者は佐川急便を利用します。

北海道（離島・郡部を除く）	2,500 円
北海道（離島・郡部を除く）	2,500 円
本州・四国（離島・郡部を除く）	2,200 円
九州（離島・郡部を除く）	2,300 円
沖縄（離島・郡部を含む）	お届けできません

お届け時間指定（個人名のみ可能・会社名などは不可）
午前中	12時～ 14時	14時～ 16時	16時～ 18時	18時～ 21時

返品・交換

どのような理由にしても返品・交換は、お客様に大変な手間をお掛けすることになります。
当店はその点を十分心得て、誠心誠意の対応をいたします。

●ご注文商品と異なる・商品が破損している場合
返品・交換をお受けいたしますので、商品到着後 10 日以内にご連絡ください。
交換時に在庫切れの場合は、次回入荷時または代わりの商品にて対応いたします。

★ご注意
下記の状態は品質基準を満たしていますので、不良品・破損品の対象になりません。
商品のご説明ページもあわせてご覧いただき、当商品の特性をご理解願います。

・塗装・メッキ・ストライプ・シールのはがれ、はみ出し、むら、擦れ、小傷など。
　（製造元により、簡単な補修が行われている場合があります）。
・組み立て確認と加工・修正（ファイヤートラックのみ）を行う際にできる、本体とパイプの
　ねじ穴付近塗装面の傷。
・錆の発生。
・ボディー・ホイール・タイヤ・ハンドル機構・ペダル機構・アクセサリーなどの
　形状不均一。
・適正なガタ、振動、音。
・パッケージ（ダンボール箱・発泡スチロール・ビニール袋）の破れ・潰れ・汚れ・割れ・欠け。

●お客様のご都合による場合
返品・交換をお受けいたしますので、商品到着後 10 日以内にご連絡ください。
追って、当店より詳しい手続きの流れをご連絡いたします。商品をお手元に置いた状態で
お待ちください。
　
・必要となります送料は、すべてお客様負担となります。
・返金の手続きは、お客様から当店へ商品が返送された後になります。
　
・お支払い方法が「e-コレクトのクレジットカード」と「先払いクレジットカード」をご利用の場合
　は、決済取り消し処理を依頼いたします。
　お届け時の送料が不足いたしますので、先にお客様の金融機関より当店の口座へ振込み
　手続きを行っていただきます。ご入金が確認された後、決済取り消し処理を行います。

●返品・交換できない商品
・品質基準を満たしている商品。
・一度ご使用になられた商品。
・お客様のもとで、傷や破損、汚れが生じた商品。
・取扱説明書、ペダルカー貼付の注意表示ラベルがない商品。
・パッケージ（ダンボール箱、ビニール袋、発泡スチロール）がない、
　または解体された商品。

返品・交換の連絡先

　　　　　オールドアベニュー
　　　　　〒474-0052
　　　　　愛知県大府市長草町西寄合10-52
　　　　　Eメール： info@old-ave.com
　　　　　電話： 0562-44-0380（10時～ 19時）
　　　　　FAX： 0562-44-0380

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